「你做得不對，我好生氣！」孩子跟朋友吵架了，初則口角，繼而動手，演變成肢體衝突！本來以為只是小孩子生悶氣，過一會兩人就會和好如初，誰不知大家持續互不瞅睬，這樣下去應該要怎樣辦？家長需要介入嗎？
整理／編輯部
專家審校／楊潔瑜（註冊教育心理學家）
資料來源／ 智養寶「巧虎」教材成長版（4-6歲）《父母手冊》
為甚麼孩子會起紛爭？
4歲以上的孩子開始會用語言來表達生氣的情緒，變得能言善辯。無論是物件的擁有權、特權或是「競爭」的心態都可能是爭執的導火線。加上這個階段的孩子比較自我中心，凡事以自己的好惡先行，而且對挫折的容忍力低，所以當別的孩子與自己的想法不同時，便容易發脾氣，初則用言語攻擊，甚至可能出現推撞的行為！
家長應介入孩子間的紛爭嗎？
爸爸媽媽很多時會因途人的目光，或者是受不了孩子間爭吵而介入，不過情況許可下，還是盡可能先觀察，不要立即介入制止，讓孩子之間嘗試自行處理，有助他們學習忍耐和解決問題的方法。不過，如果衝突擴大至肢體上或危害安全時(例如揮動物品或是在路邊爭執的情況)，應立刻停止他們之間的衝突，不必即時判定對錯，而是為了他們安全而作出的舉動。
解決孩子紛爭有妙法！
4-6歲孩子之間爭執、吵架在所難免，雖然說讓孩子之間嘗試自行解決問題，有助他們學習待人處世，不過這些衝突的後果有時超出孩子的能力範圍，孩子無法自行處理、協商的時候，就需要爸媽幫忙了！爸爸媽媽，為了幫孩子言歸於好，你們必須先了解引起衝突的根本原因，梳理孩子們的心理矛盾，讓他們化解彼此的紛爭吧！
「我只是不小心！」
這種情況很常見，孩子在無意之中做了某些行為，因為雙方都覺得被冒犯，最容易引起爭吵。待孩子冷靜下來後，爸媽可以慢慢引導孩子設身處地想一想，例如是不小心打到人的情況，可以問問孩子：「如果是同學不小心打到你，你會有甚麼感覺？」；如果被打到的情況，也可以換一個說法：「如果你不小心打到同學，應該要怎樣做才對？」藉由引導讓孩子發揮同理心，再向對方道歉或接受對方的道歉。
「他先打人的！」
當孩子感覺受到威脅，產生了自然的自我防禦反應，第一時間採取反擊，用「尖叫」、「打人」、「丟東西」等都是幼兒的本能行為，表達自己的憤怒。在孩子最憤怒一刻說教，相信他們也聽不入耳。所以父母必需先傾聽孩子的想法，接受和安撫他們的情緒，例如：「我知道你現在很生氣，因為玩具被搶走了。」孩子情緒平復後，再引導他試著用其他方式因為表達自己的情緒，教導他事情應該如何解決，試著「自己」面對人際衝突。
「覺得咬人很好玩……」
對孩子來說，某些行為純粹只是為了好玩，卻不知道他這樣會使對方感到生氣。有時候孩子打人或咬人時，跟他說「不要這樣做」，更會強化他的行為，使對方更加生氣，應該怎樣處理呢？有些時候，孩子的目的是想爭取對方的注意力，所以制止他，把他帶離現場，就是轉移他注意力的最好方法。這類衝突的起因大多是因為孩子想要達到某種目的，例如是想和對方玩耍，不過用錯了方法，引致吵架。爸媽可以做的是弄清楚原因，引導孩子找出解決的辦法，並提醒孩子自己做錯了甚麼，並向對方道歉，把教訓刻在記憶中，避免日後再犯。
Tips：「壞習慣」要馬上糾正
孩子可能會半開玩笑地打爸爸媽媽、打祖父母，雖然可能只是鬧著玩，不過絕不是「沒關係」，要是日後孩子出外「打別人」造成爭執時，教訓他只會讓他感到混亂。所以，一定要在壞習慣剛出現時就立刻處理掉。
Tips：講清講楚，有規有矩
很多時孩子的爭執源於行事還沒有規範，比如孩子是家中的獨子，自然不會有「輪流玩玩具」的限制，或是家裡都在遷就孩子，所以孩子上學後才知道別人不一定跟自己意見一樣，因而受到挫折，演變成爭執。因此應盡早在家裡訂下規矩，讓孩子對甚麼行為是錯誤的有一定的認知，慢慢養成守規矩的習慣，減少衝突。
