學會真心說「對不起」

    孩子故意推倒別人、不小心把水打翻、說了令人不愉快的話,爸媽希望他能道歉,但孩子無論如何都不願意,或者做錯了事立刻說抱歉作擋箭牌,但之後仍然再犯,怎麼辦?以下有3個步驟讓爸媽教會孩子誠心地說對不起。

    整理/編輯部

    專家審校/林穎姿(註冊教育心理學家 香港保護兒童會)

    資料來源/ 智養寶「巧虎」教材快樂版(3-4歲)《父母手冊》

    不肯道歉的原因

    任何人都會犯錯,就算大人也難以避免,加上真正了解道歉是較高的認知發展,而孩子在心理及生理上的發展尚未成熟,因而未能了解為甚麼要道歉。

    • 個性原因

    假如孩子知道犯錯了而不肯道歉,可能是由於仍有情緒需要消化,又或者個性的緣故。如較為倔強、任性的孩子,或會因為怕認錯後丟臉;害羞的孩子可能不夠勇敢,不敢在多人面前認錯,而不願意說對不起。

    • 怕被責備

    孩子或從經驗中知道犯錯後會受到到責罰,為了保護自己,避免身體或心理上的傷害,便會想辦法用言辭掩飾。爸媽可檢視以往面對孩子犯錯的處理方式,是不是太快,甚至不問因由就嚴厲責罰,讓孩子不敢認錯道歉。

    • 擔心失去大人的疼愛

    孩子3-4歲時開始有「自我」的概念,知道需要獲得爸媽、長輩、朋友的喜愛,建立良好的形象,希望得到稱讚,所以會喜歡討好大人。當他們犯錯後,擔心自我形象破壞,大人不再喜歡他,因而不肯認錯,甚至以說謊來保護形象,以圖維護別人對他的疼愛。

    • 不知道犯錯

    年紀尚小的孩子,很多時候會因為生活經驗不足,不知道自己犯錯,不明白別人的痛苦是和自己的行為有關。例如因為貪玩而把新玩具拆開弄壞,或者撞倒、破壞了別人的玩具,都會以為「與自己無關」而不說對不起。

    真心道歉不難說

    要孩子向別人說對不起,除了是向對方表示歉意外,更重要的是要孩子知道自己哪裡做錯,汲取教訓,記得下次不要再犯;同時家長可協助孩子養成為做錯事道歉的習慣。

    Step 1 冷靜觀察判斷

    面對孩子犯錯而不認錯,爸媽先別急著要他道歉,應冷靜地了解事情的來龍去脈,感受孩子當下的情緒如何,分析到底是不是孩子做錯了。如果孩子在事情上沒有錯,而爸媽勉強他認錯,孩子會感到委屈,因此對道歉有反抗情緒,以後即使做錯也不願意道歉。另外,如果孩子平日願意認錯,此時卻不肯,爸媽更需先了解事情的具體情況,再判斷孩子應否道歉。若孩子正處於憤怒、激動的情緒時,爸媽更應保持冷靜,先安撫他的情緒,才作處理。

    Step2 與孩子討論聆聽

    確定孩子真的做錯了,但孩子不肯說對不起,爸媽應先了解他不願意說的原因, 3-4歲的孩子已能進行簡單的思考討論,爸媽可對症下藥,與他討論要道歉的原因,除去認錯的負面顧慮,鼓勵他認錯是勇敢而負責任的行為,並想出如何表示歉意,例如不小心讓對方受傷,除了口頭道歉,也可以讓他請大人幫忙照顧傷者,或為對方擦眼淚等,學會關心對方,同時也讓他知道所犯的錯會傷害到別人。當他作出道歉後,宜讚賞他道歉的行為,並提醒不要再犯,培養他知錯能改的品德。如果孩子的說話能力仍未完全,爸媽可先介入,代替孩子向對方說對不起,為孩子作出示範,讓他學習。

    Step3 培養同理心

    假如孩子常犯錯後用對不起堵住別人的嘴巴,之後還是會犯同樣的錯,這可能是他缺乏同理心,或者大人只要他道歉而不向他解釋,以致不知道自己做錯了會使對方難過,只知道歉能打發了事,避開責罰,所以當孩子有這樣的表現時,可以先讓他知道對方的感受,並能以行為解決眼前的問題,如打翻了牛奶,請他用抹布清潔乾淨,讓孩子道歉之餘,也學習承擔後果,知道事情對別人的影響,使他能站在他人的立場著想,打翻牛奶不單增加爸媽的工作量,同時也是浪費食物,從而明白那為何是一件不正確的事,自然能誠心道歉並記住教訓。當然,如果爸媽犯錯了,也要以身作則說對不起,使孩子明白大人也會犯錯,但道歉是成熟而不是丟臉的行為。

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